Klacht: Beloofde pukcode

T.Oldenboom op 09 juni 2012 over puk-code.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 9 juni 2012

Een gebruiker heeft via puk-code.nl een pukcode aangevraagd na tevergeefs geprobeerd te hebben deze via de Vodafone-website te verkrijgen. Na betaling van 8 euro ontving hij echter alleen informatie over de procedures van verschillende telecombedrijven, maar niet de beloofde pukcode.

Mijn Klacht:

Ik moet mijn pukcode invullen op mijn telefoon, had ik oplossingen voor gezocht. Eerst via de vodafone site geprobeerd maar dat lukte niet. Omdat ik heel snel die pukcode wil beetje op internet gaan zoeken en kwam ik bij pukcode.nl uit. Voor 8 euro word beloofd dat ze hem opsturen. Als je de 8 euro hebt betaald krijg je de informatie te zien van een heel aantal telecom bedrijven wat de procedures daarvoor zijn om die terug te vragen. MAAR! niet de pukcode die zij beloven…

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Misschien de site laten opheffen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM