Mijn Klacht:
toen ik op zaterdagvoormiddag rond 10uur informatie ging vragen voor een abonnement voor mijn zoon en deze ook kreeg vroeg ik of mijn abonnement volgens mijn belgedrag voldeed ,toen zei de verkoper dat mijn abonnement die ik jaren geleden afsloot ni meer het zelfde was en wou mij een andere abonnenement aansmeren ,toen zei ik dat ik er moest over nadenken ! Mijn bestaande abonnement EASY25 , 100min beltijd overdag ,100 smsjes ,proximuscomfort… Na 19 u vrij (gratis) bellen plus op feestdagen en in het weekend. Toen ik twijfelde ben ik naar een andere proximuswinkel (gelegen Marie-Joseplein 12 oostende) gegaan waar ik heel vriendelijk werd ontvangen ,toen ze mijn abonnement nakeken was deze na steeds in orde zoals hierboven vermeld. Toe ben ik terug gegaan naar de proximuswinkel in de kapellestraat,12 oostende en zei tegen de verkoper dat alles nog was zoals al die tijd dat ik het abonnement was ,na enkele woorden wisselingen zei hij dat ik maar naar die andere proximus winkel moest gaan ( grof antwoord) waarop ik zei dat ik ging klacht neerleggen waarop hij spontaan zijn naam zei (Declerk Thomas) en dat ik dat maar moest doen onder zijn naam …Vind dit heel grof………
Gewenste Oplossing:
Daar ik al jaren tevreden ben vind ik dit niet kunnen ....MVG. Patrick Boterberg klantnr. 05446720
(10)
