Mijn Klacht:
Ik besteldde ongeveer een maand geleden een smartphone in de proximus webshop maar khad al even problemen met dat te doen omdat ik geschorst was van achterstallige betalingen die ik al betaald had, nu anyway een week later en ik probeer nog eens zonder enige error codes dus ik dacht misschien ben ik niet meer geschorst en kan ik eindelyk m’n nieuwe telefoon bestellen, verkeerd gedacht van me…
‘K ben dan eerst belogen geweest dat hij onderweg was als’kr paar dagen later over vroeg en diezelfde avond zei een andere medewerker dat ik nog geschorst was en dat de bestelling geanuleerd was. Dus ik zou 14 dagen moeten wachten op mijn 300 euro. Nu het probleem het is al bijna een maand later en ‘k heb nog altijd niks ontvangen van hun, wat wel problematisch kan zijn want dat was een groot deel van wat ik over had voor m’n abo enz medat’k danmaar mn ander geld gebruiktte met het gedacht dat proximus mij weer zou betalen
Gewenste Oplossing:
Als mn bestelling op orde en toegekomen zou zijn of mijn 300 euro's terug
