Klacht: Toegezonden sokken

De Deyne Dany op 25 juni 2015 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 25 juni 2015

Na een telefonisch gesprek met Provea over een t-shirt, ontving de klager onverwacht sokken in plaats van het beloofde t-shirt. Daarnaast kreeg hij een order voor een volgende bestelling, waar hij niet om had gevraagd en die hij wil annuleren. De klager is bereid te betalen voor de sokken, maar wenst geen verdere zendingen meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Na een kort telefonisch onderhoud over een t-shirt zouden ze me GRATIS een model toesturen, maar in plaats van een t- shirt krijg ik sokken en daarbij nog een order, die ik alsnog kan annuleren, voor een volgende bestelling. Ik heb wel nooit om een bestelling gevraagd en ik heb geen zin om nog verdere zaken toegestuurd te krijgen. Ik weet niet als ik via deze weg met deze firma “Tono-socks ” genoemd deze hele zaak kan beëindigen of niet.
Ik zal voor het paar sokken betalen, maar wens niets anders meer te ontvangen of geleverd ( de toegestuurde zending zat gewoon in mijn brievenbus).

Gewenste Oplossing:

Ik ben uiteindelijk niet tevreden want iedereen die in het appartement woont kon die gewoon meenemen zonder dat ik ooit iets gemerkt zou hebben, met de gevolgen vandien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM