Klacht: PROVEA klacht

bobel011 op 03 januari 2017 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 3 januari 2017

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Provea over een rekening voor een bestelling die nooit is geplaatst. Ondanks een betaling van 9,95 euro voor sokken die niet zijn geleverd, voelt de klant zich vastgebonden aan een contract zonder ooit iets te hebben getekend. Nu wordt er een incassobureau ingeschakeld voor een bedrag van 83 euro voor een pakket dat nooit is ontvangen.

Mijn Klacht:

Van de zomer al een mail gestuurd (3x) naar dit bedrijf dat ik wel een rekening ergens van krijg maar nooit iets hebt besteld. Rare is dat mijn vrouw eens een keer een betaling heb gedaan van 9.95 voor een paar sokken die nooit zijn geleverd. Je zit dan aan een contract vast omdat je zou hebben betaald. Wij hebben nooit iets getekend.
Nu incasso buro en moet dit 83 euro betalen voor 1 pakket die nooit is ontvangen door ons en schijnt een paar sokken te zijn geweest aldus een mevrouw van de helpdesk. Belachelijk en dit bedrijf moet stoppen met deze acties!!!

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf stopt met hen praktijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM