[email protected] op 25 oktober 2016 over Provea in de categorie Lingerie
Een klant heeft op 26 september 2016 een aangetekende zending verstuurd met betrekking tot de opzegging van een contract bij Provea. Ondanks deze opzegging ontving de klant op 25 oktober 2016 toch een bericht over een nieuw pakket dat op 28 november 2016 zou worden verzonden.
aangetekend zending van 2016-09-26
barcode rf035028021be
klantennr 31 390 411
vandaag 25/10 toch nog bericht van nieuw pakje 1879 op 28/11/16
dit wens ik niet meer te ontvangen en graag bericht van stopzetting
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
