Klacht: opzegging komt niet door

nancyvandervleuten op 21 mei 2015 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 21 mei 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Provea op te zeggen, maar ontvangt nog steeds producten en worden er kosten geïnd. Ondanks meerdere verzoeken blijft de opzegging niet doorgaan.

Mijn Klacht:

heb al paar keer mijn opzegging doorgegeven en toch blijven ze sturen en geld innen

Gewenste Oplossing:

als de opzegging doorgekomen is en ik mijn geld blijf behouden zonder dat ze het innen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM