Een klant van Provea meldt dat er ongevraagd geld van zijn rekening is afgeschreven en dat er zonder toestemming pakketjes zijn verzonden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft de situatie onopgelost en is er inmiddels een incassobureau ingeschakeld voor een bedrag van 24 euro.
Schrijven ongevraagd geld af en sturen pakketjes op. Ook na 10 mailtjes.
Nu hebben ze een incasso bureau ingeschakeld voor 24 euro.
Incasso stopzetten
Mij nooit meer lastig vallen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
