Een consument heeft via een website telefoonaccessoires besteld, maar na twee weken niets ontvangen. Bij navraag via Rabobank bleek dat het bedrag van 18,80 euro naar Provea was overgemaakt, waarna de consument ontdekte dat het om een oplichterij ging.
Via een website telefoon oortjes gekocht en telefoon hoesje om te sporten, na twee weken niks te hebben ontvangen via rabobaniek bankieren er achter gekomen dat het was overgemaakt naar provea, gaan googelen en helaas… Totale waarden gelukkig maar 18,80 maar dit zie ik natuurlijk nooit meer terug..
Hopelijk mijn geld terug ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
