Mijn Klacht:
Ik kreeg op een avond telefoon, heel onduidelijk. Ze vroegen of mijn naam en adres correct waren. Ik bevestig. Ze vragen ook of mijn geboortedatum klopt. Verder was het
zeker niet duidelijk waarover het ging. Twee weken later krijg ik een brief dat ik een abonnement zou genomen hebben op een driemaandelijkse lingerieset. Wat dus helemaal niet het geval is. Op de brief staat dat ik tot 22 dec. recht heb op herroeping per telefoon. Ik doe dat onmiddellijk en wordt daar niet gehoord en afgescheept dat het met de feestdagen heel druk is en dat ik beter eerst kalm kan worden en moet luisteren. Ik probeer te zeggen dat de zending geannuleerd moet worden waarop de telefoon wordt afgebroken. Ik stuur alvast een aangetekend schrijven naar provea in Ned. en Zwitserland waarbij ik schrijf dat ik niets besteld heb en niets wens te kopen.
Is dit voldoende, kunnen jullie mij bijstaan hierbij?
Ik lees heel wat negatieve reacties hierover op internet.
Groeten
Veerle Mabilde
Gewenste Oplossing:
volledige annulatie van deze wanpraktijken
