Klacht: hoe afmelden bij provea

muije op 28 maart 2014 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 28 maart 2014

Een consument heeft telefonisch contact gehad met Provea, waarbij hem werd verteld dat hij een prijs had gewonnen na het invullen van een enquête, wat hij zich niet kon herinneren. Ondanks zijn drukte heeft hij ingestemd, maar nu wil hij zich afmelden en geen verdere producten of diensten ontvangen, omdat hij zich zorgen maakt over ongewenste afschrijvingen van zijn bankrekening. Hij is ook ontevreden over de onduidelijke communicatie tijdens het gesprek.

Mijn Klacht:

Vanmorgen gebeld door provea dat ik een unieke prijs heb gewonnen door het invullen van een enquête nu kan ik me niet herinneren dat ik dat gedaan had. Maar doordat ik druk was en er gauw af wilde zijn heb ik ja gezegt, nu zit ik dus ergens aanvast wat ik niet wil. Ook hebben ze mn bankrekening nummer heb ik ze zelf gegeven stom had ik niet moetrn doen. Maar wil niet dat dit bedrijf geld van mijn rekening afschrijft en ik wil niets ontvangen, wat ik gek vond is dat ze al mij gegevens hadden en op de vraag hoe ze er aan kwamen kreeg ik geen duidelijk antwoord, ook heb ik gevraagd of ik niet ergens aanvast zat dat was niet zo, maar de vrouw die ik aan de tel had sprak zo snel en zo onduidelijk Nederlands dat het slecht te volgen was. Nu wil ik er van af en wil niets ontvangen, hoe moet ik dat doen.
mijn klacht is geen duidelijk nederlands sprekende telefoniste die erg snel sprak, en die al mijn gegevens wist en hoe weet ik niet.en door de mooie praatjes en mijn haast er ingetrapt ben wat ik niet wil.
En gelijk toen ik opgehangen had een andere telefoontje van een ook onduidelijk nederlands sprekende telefoniste met de mededeling dat ik een prijsvraag had gewonne en kans maakte op 5 miljoen euro, maarwas zo slim om daar niet op in te gaan en de tijd genomen om toch het bel me niet register te activeren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik nergens aanvast zit bij provea en dat er geen automatische incasso plaats vind, en dat ik geen zendingen wens te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM