Klacht: Het niet leveren

pascalScholten op 01 december 2016 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 1 december 2016

Een klant heeft problemen ervaren met Provea, waarbij zij geen producten heeft ontvangen en meerdere brieven heeft moeten sturen om de situatie op te lossen. Onlangs ontving zij een brief van een incassobureau over een openstaand bedrag, terwijl zij al eerder contact had opgenomen. De klant voelt zich lastiggevallen door het incassobureau door frequente telefoontjes en e-mails.

Mijn Klacht:

Gisteren kreeg ik een brief van intrum justitie over een bedrag dat ik nog moet betalen aan het bv Provea. Dit gaat over een bedrag van 60€ van een jaar geleden. Bij deze bv heb ik 5 keer een brief moeten sturen om zo tot een beëinding te kunnen komen,plus dat de producten die ik zou moeten ontvangen nooit heb mogen ontvangen. Intrum voert een agressieve manier om aan hun geld te komen door mij iedere dag te bellen mailtjes versturen enz

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag is kwijt geschonden en ik niet benadert word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM