Terug

Klacht: Hema, Provea, NCRV

hemamima op 20 december 2013 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 20 december 2013

Een consument ontving een e-mail van Hema met een rebus voor het winnen van een cadeaubon, maar moest verplicht gratis sokken van Provea kiezen om verder te kunnen. Na het kiezen van de sokken werd er een betaling van €10 gevraagd voor de NCRV, wat de consument deed twijfelen aan de oprechtheid van de actie. Ondanks het indienen van klachten bij Hema en het versturen van een opzegbrief naar Provea, ontving de consument op 19 december alsnog de sokken, die direct zijn teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Ik ontvang een Hema-mail met een op te lossen rebus, waarmee een cadeaobon van €75 kan worden gewonnen. Ik moet, voor de afhandeling,doorklikken en ben verplicht gratis Provea sokken te kiezen, anders kan ik niet verder. Vooruit dan maar; 2 paar sokken gekozen. Weer moet ik verder klikken en krijg de vraag om €10 te mogen afschrijven voor de NCRV. Ik ruik onraad en verwijder de site. Ik meld 2x een klacht bij Hema; zonder resultaat, geen reactie. Ik schrijf een opzegbrief van opzeggen.nl naar Provea met het verzoek geen gratis sokken en ook geen te betalen sokken (om de maand) toe te sturen. Ik verzeker elke bezorging via Retour Afzender terug te sturen. Dat was 1 december; vandaag 19 december liggen de gratis sokken op de mat. Ik heb ze direct teruggestuurd. (Het emailadres van Provea functioneert niet.)

Gewenste Oplossing:

Ik wil verlost worden van elke ongewenste relatie met Provea.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Provea

Alle klachten over Provea →

Vergelijkbare klachten in Lingerie

Alle klachten in Lingerie →
Meld uw Klacht over Provea
Zo werkt het