Een klant van Provea ontving een telefoontje van een medewerker die meldde dat hij gratis lingerie en sokken had gewonnen. Na het gesprek werd er wel een bedrag voor verzending afgeschreven, maar de klant ontving geen artikelen en ook geen verdere communicatie om contact op te nemen.
werdt gebeld door een medewerker dat ik gratis prduct had gewonnen, stom om daar in te trappen natuurlijk.
Er werdt gezegt dat ik een bevestiging kreeg en dat ik na deze zending mn verder af kon melden voor artikelen.
Helaas werdt er wel geld afgeschreven voor verzending maar geen artikelen. Ook geen brief om contact op te nemen,
als ik verdre artikelen niet meer hoef te ontvangen en mij af kan melden
bij dit bedrijf
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
