Een consument heeft zich aangemeld voor een actie van Provea waarbij gratis lingerie zou worden aangeboden na het invullen van een enquête. Ondanks de belofte van een bevestigingsmail heeft de consument deze niet ontvangen en wil nu afzien van de aanbieding, omdat er ongerustheid is over het delen van het banknummer. De consument overweegt om het banknummer te blokkeren om ongewenste afschrijvingen te voorkomen.
Ook ik ben erin getrapt. k zou een enquete hebben ingevuld en daarom zou ik gratis lingerie krijgen. Ik zou een bevestigingsmail krijgen maar niet ontvangen. Heb helaas mijn banknummer gegeven. Ik wil hier graag vanaf, ik hoef geen gratis lingerie en zeker geen vervolgpakketjes. Ik zal het banknummer blokkeren voor afschrijvingen.
Een bevestiging dat ik geen pakketjes zal ontvangen en dat er niets zal worden afgeschreven van mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
