Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer een jaar geleden twee overhemden afgenomen van Provea. Ik heb daarna telefonisch contact opgenomen met Provea. In dit gesprek gaf ik aan geen gebruik meer te willen maken van de maandelijkse zendingen. Degene aan de andere kant van de lijn zei mij mijn abonnement stop te zetten. Nadat ik expliciet had gevraagd of het hiermee dan was afgerond en ik een positieve reactie kreeg dacht ik dat ik ervan af was. Hierna ontving ik dan ook geen shirts meer. Wel wilden ze mij nog een overhemd na de twee die ik had ontvangen in kosten brengen. Ik dacht op dat moment dat de communicatie was gekruist en het wel los zou lopen. Vervolgens kreeg ik incassobrieven…
Gewenste Oplossing:
Wanneer Provea zich aan zijn woord houdt en de incasso word ingetrokken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
