Klacht: Blijven me benaderen

Sger op 06 oktober 2015 over Provea in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Provea
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 6 oktober 2015

Er wordt regelmatig contact opgenomen met de klager door Provea voor nieuwe acties, ondanks herhaalde verzoeken om geen verdere communicatie te ontvangen. De klager heeft meerdere medewerkers geïnformeerd over zijn zorgen en heeft zich uitgeschreven, maar blijft zowel post als telefoontjes ontvangen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik wordt minimaal maandelijks benaderd voor nieuwe acties. Ik heb alle medewerkers die ik inmiddels gesproken heb m’n zorgen uitgesproken en duidelijk laten weten dat ze me met rust moeten laten. Ik blijf post ontvangen na uitschrijving, ik blijf gebeld worden ondanks belmeniet register. Ik ben ten einde raad.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niets meer van proces hoor zowel schriftelijk als mondeling niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM