Een klant ontvangt ongevraagd onderbroeken van Provea en is verplicht deze te betalen, ondanks dat er nooit toestemming is gegeven voor de bestelling. De klant heeft dit probleem al een halfjaar en is gefrustreerd over de voortdurende kosten van 21 euro per keer.
Ik krijg thuis onderbroeken van dit bedrijf, echter moet ik hier ook voor betalen en dat is vreemd aangezien ik hier nooit toestemming voor gegeven heb. Aangezien ik het steeds vergeet gaat dit nu al zn halfjaar door en ben het nu wel zat omdat ik wel steeds 21 betaal hiervoor.
Ik me geld terug krijg, hun mogen hun troep van me zo komen ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
