Klacht: Provea Oplichterij

Mike74 op 28 juni 2013 over provea tono in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2013

Een klant meldt dat hij door Provea is gebeld met de mededeling dat hij iets gewonnen had, waarbij hij alleen verzendkosten voor een gratis onderbroek en paar sokken hoefde te betalen. Na betaling van de verzendkosten, die twee keer van zijn rekening zijn afgeschreven, heeft hij echter niets ontvangen en vermoedt hij vast te zitten aan een abonnement dat hij telefonisch zou kunnen annuleren, maar het nummer was onbekend.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door Provea dat ik iets gewonnen zou hebben.
Ik krijg een Onderbroek en 1 paar sokken gratis thuis gestuurd ik zou alleen de verzend kosten moeten betalen.
Nou de verzendkosten zijn van mijn rekening gehaald en niet 1 keer maar wel 2 keer.
En ondertussen heb ik niks ontvangen.
En volgens mij zit ik nu nog vast aan abonnement ook.
Wat ik telefonisch kon afzeggen op het nummer waar ze me mee belden.
Dat telefoonnummer waar ze me mee belden stond in mijn mobiel als onbekend dus bellen om het te cancelen ging ook niet.
Dus dat ruikt naar oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil van dit abonnement af
en ik zou willen dat ze gewoon stoppen met bellen en mensen op die manier iets aan smeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over provea tono

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over provea tono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten