Mijn Klacht:
Goede dag,
Een tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door een van jullie cliënten met de vraag of ik EENMALIG een proefpakket van BJÖRN BORG DAMES ONDERGOED wilde uitproberen onder voorwaarden dat ik alleen de VERZEND kosten zou moeten betalen en dan kreeg ik de ondergoed gratis.
Maar tot mijn grote verbazing heb ik nooit dat proefpakketje binnen gekregen sterker nog ; het was van TONO MANNEN ONDERGOED. Ik dacht dat dit een misverstand was en betaalde het pakketje. Maar vervolgens kreeg ik daarna weer van tono mannen ondergoeden die keer daarop tono mannen sokken waarvan ik wel de volle pond ook nog eens van moest betalen en dit gaat maar door en door!zonder dat ik hier ooit om gevraagd heb of toestemming voor heb gegeven of überhaupteen contract heb moeten ondertekenen voor dit abonnement.
Ik vind dit ongepast en erg brutaal om tegen mij te liegen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg tevreden zijn als de vervolg verzendingen zullen stoppen en ik niet verplicht ben nu de boetes die opgelopen zijn bij het incasso bureau hierdoor te moeten betalen. En ik zou graag mijn geld terug willen van de eerste pakketten.
