A. van der Perk op 18 december 2017 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Pronto Wonen heeft een verkeerde stoel ontvangen, namelijk Art.nr. 10217457 in plaats van de bestelde Art.nr. 10207549 Large. De geleverde stoel heeft een scheef gelast wiel en zit te ver achterover. Daarnaast is de juiste stoel niet leverbaar bij Pronto.
Ik heb Art.nr. 10207549 Large besteld.
Pront besteld Art.nr. 10217457 bij leverancier.
Die krijg ik ook met een scheef gelast wiel.
En die erg achterover zit.
Art.nr. 10217457 is ook niet leverbaar bij Pronto
Zie foto
Als ik Art.nr. 10307549 Large ontvang en dat de andere stoel mee genomen word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Pronto Wonen
8 jaren geleden - Beste A, Service meldingen behandelen we enkel als deze via onze website ingediend worden en helaas niet via deze website. https://www.prontowonen.nl/service/index/form Vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
