Klacht: Te laat levering

Yvonne fleers op 29 september 2017 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 29 september 2017

Yvonne Fleers heeft op 26 september een product besteld bij Pronto Wonen, maar heeft tot nu toe alleen een bevestiging van de bestelling ontvangen. Ze is teleurgesteld over de vertraagde levering en verzoekt om annulering van de bestelling en terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb via de webshop dinsdag 26 sept. 1x Leatherlook Clean & Care besteld.
Voor €9,95 en de verzendkosten €5,95.
Tot op hede n alleen een bevestiging van de webshop ontvangen dat de bestelling en betaling ontvangen is,
Klantnummer is 112028 en ordernummer is 59089.
bij de meeste webshop ontvang je de volgende dag het product, niet bij jullie dus
Graag wil ik dat u de bestelling annuleert en het geld retour stort op mijn rekening.
In afwachting van uw reactie verblijf ik,
Met vriendelijke groet
Yvonne Fleers

Gewenste Oplossing:

Als het geld is teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne fleers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM