[email protected] op 23 november 2017 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Beste B, De bank is onderzocht en heeft wat pilling (met name bij voetgedeelte). Oplossing die wij hebben geboden is kosteloos een nieuwe hoes (pilling is producteigenschap) welke makkelijk te verwisselen is . U hebt aangegeven dat u dat niet...
Een onafhankelijk bureau moet eerst goedgekeurd worden door Pronto. En de kosten zijn rond de 150,00 En er is ons al verteld dat we toch aan het korste eind trekken....
Samenvatting wordt geladen...
De stof van de hoekbank is binnen een hele korte tijd aan het slijten.
Pronto doet er niks aan. Ze zeggen dat het normaal is dat een bank gaat pullen. Hele slechte service
Wij raden iedereen aan om nooit een bank daar te kopen.
Hele slechte stoffen.
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2017 om 09:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 november 2017 om 10:01 geantwoord
(10)
Een onafhankelijk bureau moet eerst goedgekeurd worden door Pronto.
En de kosten zijn rond de 150,00
En er is ons al verteld dat we toch aan het korste eind trekken. Omdat er op de rekening staat dat we getekend hebben voor eventueel pulling. Waar we overeens vooraf niet van op de hoogte gesteld.
Want wij willen geen bank die na 2 maanden al kaal wordt.
Pulling zijn pluisjes. Maar bij ons word het wel degelijk kaal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
