Mijn Klacht:
Mijn zoon en zijn vriendin hebben bij Pronto Roermond een hoekbank gekocht. Zij zijn geholpen door [verwijderd]. Zij adviseerde mijn zoon en zijn vriendin om er 5 andere pootjes bij te bestellen, omdat [verwijderd] de originele pootjes niet mooi vond. Mijn zoon en zijn vriendin lieten zich overhalen om dit te doen.
Nu de hoekbank op zijn plaats staat midden in de kamer, vinden mijn zoon en zijn vriendin de originele pootjes toch mooier dan de 5 pootjes (à € 10.00 per stuk) die er extra bijbesteld zijn.
Zij bellen [verwijderd], dat zij de bijbestelde pootjes graag terug willen brengen, omdat zij de originele pootjes toch mooier vinden. [verwijderd] zegt dat, dat niet kan, omdat deze pootjes speciaal voor hun bank gemaakt zijn. Verder vroegen zij zich af waarom [verwijderd] adviseerde om 5 pootjes bij te bestellen, terwijl er 7 pootjes onder de bank zitten. Haar reactie hierop; de bank staat toch tegen een muur, dus zie je maar 5 pootjes. Helaas voor haar staat de bank bij mijn zoon en zijn vriendin midden in de kamer, dus zijn alle pootjes zichtbaar.
Volgens mij klopt het niet dat je de pootjes niet terug kunt brengen, want je hebt toch het recht om de pootjes terug te brengen en geld terug te vragen. Het gaat namelijk wel om € 50.00.( Bandar p21 houten poot in de kleur 8016 brown).
Gewenste Oplossing:
Als ze de pootjes terug nemen het het bedrag van € 50 terug geven.
