Terug

Klacht: NOOIT het volle bedrag meteen betalen.

Theo van de Wouw op 08 juli 2017 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Pronto Wonen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Theo, Inmiddels heeft de winkel contact met je gehad. De Meubeltaxi had een andere openingstijd voor het magazijn op zaterdag, namelijk tot half zes i.p.v vijf uur, hierdoor kon de gemaakte afspraak niet doorgaan. Er is een nieuwe afspraak...

Bedrijf Pronto Wonen
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 8 juli 2017

Een klant van Pronto Wonen heeft negatieve ervaringen met de levering van meubels na een bestelling op 8 juni. Ondanks beloften over een snelle levering, bleef de klant zonder informatie en werd een geplande afspraak op 7 juli geannuleerd. De klant is teleurgesteld en adviseert anderen om nooit het volledige bedrag vooraf te betalen.

Mijn Klacht:

Ik betaal nooit meer het volle bedrag , wand de poen is binnen dan laat ze de klant maar zwemmen bij pronto.
Bestelling gedaan op 8/6 neem meneer alles is binnen en wordt binnen 2 weken geleverd , 6/7 zelf maar eens contact gezocht hoe lang het nog duurt , ja meneer ze hadden u allang moeten bellen ik geef te door ,
op 7/7 , we komen zaterdag tussen 17:00 uur /19:00 uur.
Wordt om 17:30 gebeld gaat niet door pronto den Bosch is dicht ??????
u wordt morgen weer gebeld voor een nieuwe afspraak. ?? ben benieuwd of iemand mijn op zondag Belt voor een andere afspraak..

Gewenste Oplossing:

Alles netjes op zijn plaats staat zo als afgesproken ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Theo, Bij welke winkel heb je de order geplaastst? Vriendelijke groet,

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik heb een dressoir en een Bassano kast en spiegels alles gekocht bij pronto den Bosch Gr Theo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pronto Wonen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pronto Wonen

Heeft op 11 juli 2017 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pronto Wonen

Alle klachten over Pronto Wonen →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Pronto Wonen
Zo werkt het