Mijn Klacht:
Ik heb op 26-12-2017 6 eetkamerstoelen besteld in 3 verschillende kleuren. Er hingen kaartjes aan met slechts 4 weken levertijd en op 1 kleur hing slechts 5 weken levertijd. Inmiddels zijn we dik 10 weken verder en de stoelen zijn nog steeds niet binnen. Ik ben hier 1 keer over gebeld geworden dat de levertijd langer was geworden, echter zouden ze hun best doen ze zo snel mogelijk te krijgen. Ik heb inmiddels al 5 keer gebeld en krijg telkens een ander antwoord. Gisterochtend werd mij beloofd dat ik ‘s middags teruggebeld zou worden met de preciese dag van levering. Ik werd natuurlijk weer niet teruggebeld. Vanochtend zelf weer gebeld, er kon geen datum worden doorgegeven alleen dat het volgende week zou binnenkomen. Ik heb meerdere malen aangegeven dat de reden dat wij voor deze winkel hebben gekozen de snelle levertijd was. Inmiddels zitten we op een levertijd die in bijna alle woonwinkels gehanteerd wordt. Ik heb gevraagd voor een tegemoetkoming, maar daar kunnen ze geen antwoord op geven want daar gaan de dames aan de telefoon niet over.
Gewenste Oplossing:
Financiele tegemoetkoming ivm lange levertijd of een andere passende oplossing.
