Mijn Klacht:
Voor de kerst 2017 een bank besteld, zou in week 9 van 2018 binnen komen. Aangezien die week bijna voorbij is gebeld met pronto, blijkt dat ze al weken weten dat de levertijd sowieso 3 weken langer duurt dan afgesproken is. Echter zijn wij hier niet over geïnformeerd. We hadden verder gekeken naar een andere bank als we hadden geweten dat de levertijd zo lang zou duren, aangezien we nu zonder bank zitten.
Het stoort me behoorlijk dat wij de dupe zijn van een verkoper die zijn werk niet goed doet en dat we vervolgens niet gebeld worden over deze situatie.
Hadden we dit op tijd geweten hadden we een tijdelijke oplossing gehad..
Erg slordig van het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Enige vorm van tegemoetkoming. Leenbank tot die tijd of vergoeding voor de onkosten die we nu moeten maken.
