Na het afhalen van een bestelling bij Pronto Wonen op 21 april, heeft de klant gebreken ontdekt aan de aangekochte meubels. De Francesco boekenkast vertoont zowel aan de buiten- als binnenkant beschadigingen, terwijl een poot van de Francesco eettafel stuk is. De klant verzoekt om een spoedige oplossing voor deze problemen.
betreft ordernummer nr 452187.
vrijdag 21/4 s,middags heb ik bovenstaande order afgehaald.
Bij het uitpakken zijn de volgende gebreken geconstateerd
Francesco boekenkast :
Buitenkant en binnenkant beschadigd..
Francesco eettafel .
een poot binnenzijde stuk .
Ik hoop dat deze gebreken zo spoedig mogelijk op kunt lossen.
met vriendelijke groet .
ij.struik
Geurdenhof 73.
5345 ba oss
Tel 0412-613183.
als dit verholpen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Pronto Wonen
9 jaren geleden - Beste IJ. Struik, Kun je me laten weten bij welke winkel je de order hebt geplaatst. Dan kunnen we je klacht doorsturen naar de juiste winkel. Heb je al een serviceaanvraag via onze website ingediend? Deze komt altijd direct binnen bij de juiste afdeling, hierdoor wordt je sneller geholpen. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
