Mijn Klacht:
Heb een bankstel bestel bij Pronto Roermond op zaterdag 25 Februari 2017, Indicatie levering zou zijn op 27-03-2017, nu hebben ze me verteld bij het bestellen, dat het een week later zou kunnen zijn vanwege dat de carnaval die er tussen zat(dus de eerste week van april) maar toen ik de eerste week van april belde, vertelde ze gewoon tegen mij dat ze mij verteld hadden dat dit de week van 10 april zou worden! Nou ja begrip heb ik hier dan nog wel voor, maar toen ik contact opnam deze week om te vragen hoe het met mij levering zat, kreeg ik ineens te horen dat het leveren deze week niet zou gaan en waarschijnlijk dat hun het bankstel pas eind volgende week binnen zouden krijgen vanwege de pasen! Nu zit ik hier op eetkamerstoelen in mijn woonkamer, ik snap best dat het wat kan uitlopen maar dit is niet conform de gemaakte afspraken. Helaas las ik achteraf op internet dat ik niet de enigste ben met klachten.
Gewenste Oplossing:
Mijn bankstel geleverd conform de afspraken, maar omdat dit waarschijnlijk niet gaat, toch een snelle levering.
