Klacht: Als enthousiaste klant binnen komen….en een illusie armer naar buiten gaan!

Amelker op 07 februari 2018 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 7 februari 2018

Een klant heeft herhaaldelijk de winkel van Pronto Wonen in Spijkenisse bezocht, maar ervaart een gebrek aan aandacht en service van het personeel. Ondanks vier bezoeken voelt de klant zich genegeerd, met personeel dat meer gefocust lijkt op hun eigen bezigheden dan op het verwelkomen van klanten. De klant overweegt daarom om meubels elders aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Heel bij met een winkel als Pronto in Spijkenisse. Jammer dat wij voor aandacht naar de winkel in Capelle ad IJssel moeten gaan. Nu 4 x !!!! De winkel in Spijkenisse bezocht voor aanschaf nieuwe meubels , personeel te blelazerd om goedemorgen te zeggen…kijken niet eens op als je binnenkomt …niemand te zien in de winkel en bij het verlaten van de winkel zitten de dames nog steeds aan de koffie koek e.d. En wordt er totaal niet gereageerd, aangesproken of gegroet. Schandalig ! Het enig wat daar belangrijk is is de gang van zaken van de dames zelf ..de koffie…sapjes en de koekjes! En is het nou nog 1 x zeg ik oké maar sorry 4 x de winkel bezocht en totaal geen aandacht? Geen omzet nodig denk ik? Misschien voor ons qua service is het beter elders meubels aan te schaffen. Zeer spijtig dit.
Grt. A.Melker
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Totaal ontevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM