Terug

Klacht: Promotie niet ontvangen iedereen zegt wat anders!

kasim1991 op 11 juni 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofde promotie van 50 euro van Samsung, die op 26 mei zou worden gestort. Ondanks meerdere gesprekken via de live chat en e-mail met de klantenservice, ontvangt de klant tegenstrijdige informatie en blijft het bedrag uit. De klant twijfelt aan de juistheid van de communicatie en het proces bij Samsung.

Mijn Klacht:

Ik zou mijn samsung promotie 50 euro al op 26 mei gestort krijgen. Nog steeds niets ontvangen. Live chat meerdere malen mee gesproken iedereen zegt wat anders samsung afdeling gemaild blijkt dat er iets niet klopte. Vandaag werd er verteld dat ik het zou gestort krijgen nog steeds niet gebeurd, weer met live chat geproken en die zeiden we kunnen niet zeggen wanneer je het bedrag ontvangt volgens mij klopt er bij jullie iets niet!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk het bedrag overmaken!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - En mij werd ook verteld zoals ik andere klachten lees dat het aan mijn bank ing ligt ook mee gesproken die zegt dat het samsung de fout is? iedereen zelfde klacht raar hoor!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Wat ik raar vindt iedereen heeft dezelfde klachten of is dat cashback soms een onzin?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ik lees dat veel mensen dezelfde problemen met cashback hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u vriendelijk hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het