lia van bavel op 20 mei 2017 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Profijtmeubel heeft op 15 januari een bank en twee fauteuils besteld met een verwachte levertijd van 8 tot 10 weken. Na vier maanden zonder levering en zonder communicatie van het bedrijf, heeft de klant rechtsbijstand ingeschakeld om de situatie op te lossen.
ik heb 15 jan.j.l. een bank en 2 fauteuils gekocht en er werd gezegd 8 tot 10 weken levertijd. Nu is het inmiddels 4 maanden verder en ik heb nog geen meubels. Ik heb nog geen enkel telefoontje gehad dat het wat langer kon duren. Ik heb inmiddels ook rechtsbijstand ingeschakeld want dit vind ik geen normale gang van zaken.
Hoe gaan we dit oplossen .
Ik vind dat jullie ons wel wat tegemoet kunnen komen want anders hoef ik de fauteuils niet meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
