Klacht: onvriendelijk behandeld

J. Moens op 18 maart 2017 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke behandeling bij Profijtmeubel in Middelburg. De medewerker, vermoedelijk de manager, sprak negatief over collega's en gaf aan dat de klanten zelf hun vraag moesten oplossen, waarna hij zich naar andere klanten wendde. De klant vond de reactie ongepast, gezien de eenvoud van de vraag.

Mijn Klacht:

Wij zijn zeer onvriendelijk behandeld bij Profijtmeubel in Middelburg. Wij hadden een vraag en allereerst werd er door de medewerker -het leek de manager- negatief gesproken over zijn collega’s en werd ons verteld dat we het zelf maar uit moesten zoeken en daarna liep hij weg naar andere klanten. We hadden geen ingewikkelde vraag en het leek ons niet nodig om daar zo’n reactie op te krijgen. Daarom willen we graag deze klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Als wij vriendelijk behandeld worden door het personeel. Het is immers niet onze fout wanneer er onduidelijkheden zijn binnen het team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM