Een klant van Profijtmeubel heeft een bank gekocht die na een jaar gebruik tekenen van doorzakken vertoont. Ondanks het aanschaffen van HR-kussens om dit te voorkomen, blijft het probleem bestaan, terwijl de klant aangeeft dat er geen overmatige belasting op de bank is.
Ik heb net een jaar geleden mijn bank gekocht. Het vertoont nu al tekenen van doorzakken. De adviseur gaf aan dat het in de loop der jaren in kan zakken en om dat te voorkomen heb ik hr kussens aangeschaft maar dat heeft niets geholpen. We zijn maar met z’n tweeen en geen grammetje te zwaar dus snap niet hoe dat kan.
Als mijn kussens vervangen worden en er een blijvend oplossing geboden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
