Mijn Klacht:

Ik heb oordopjes voor mijn iPhone besteld bij Janox, helaas vielen deze binnen 2 dagen uit elkaar. Ik heb netjes de klantenservice een mailtje gestuurd dat ik graag mijn geld terug ontvang, geen reactie. Nogmaals gemaild, geen reactie. Een terugbel verzoek ingevuld op de website, geen reactie. En tot slot twee keer 45 min in de wacht gestaan, waarna de verbinding gewoon werd verbroken voor ik iemand aan de telefoon kreeg. Oftewel: onmogelijk om in contact te komen met iemand van het bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg