Mijn Klacht:
Ik had een Apple Tv besteld die op voorraad was.
Helaas kreeg ik snachts een mail dat de voorraad op was, dat was al vreemd.
Coolblue had mijn bestelling geanuleerd en zou mijn geld terug krijgen binnen 3 a 5 dagen.
nu dag 7 nog niks binnen. contact gehad met de klanten service, zij hadden een taak aangemaakt voor de backoffice maar dit kan weer 5 dagen duren.
Het is toch raar dat je zolang moet wachten voordat jij je eigen geld terug krijgt van een groot bedrijf.
Contact met de klantenservice levert niks op ze komen telkens met de hetzelfde tekst bericht waar je ook moe van wordt.
Gewenste Oplossing:
Normaal willen worden behandeld liefst door hoger op.
En het geld binnen een dag op mijn rekening zodat ik ergens anders kan kijken.
