Rezad op 12 mei 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft op 18 april een Philips airfryer XXL besteld via de online shop, met een verwachte levering binnen drie werkdagen. Op 11 mei, meer dan een maand later, heeft de klant meerdere keren contact opgenomen met Philips, maar heeft nog steeds het product niet ontvangen en is teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice.
Op 18-04 heb via Philips online shop een airfryer philips xxl ivm verjaardag van een vriend gekocht en volgens websiat met een levering van 3 werkdagen.
Vandaag is 11-05-21 en heb ik meer dan 5 keer via e-mail en telefoon met hun contact gehad en nog geen resultaat.
Ik vind het jammer een bedrijf als Philips kunt zijn klanten niet zoals het moet hulpen.
Als ik mijn bestelling en goede excuses van Philips binnen krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
