Mijn Klacht:

Ik heb bij Hornbach een elektrische takel gekocht van het merk Pattfield.
De takel is geleverd in een doos met bijna alles er bij.
Echter er is geen metalen koker waaraan de takel moet worden bevestigd.
Deze koker word in de beschrijving Paal 3 genoemd ?
Deze koker is vierkant en moet een afmeting hebben van 46×46 mm met een lengte van minstens 450mm.
Met een medewerker heb ik nog bij de metaal afdeling gekeken of er een koker in deze maat te koop was helaas niets gevonden.
De Hornbach medewerker zei mij dat ik dat kon kopen bij een metaal bedrijf of smid.
Toch vind ik het onwenselijk dat er een apparaat of machine verkocht word die niet kan worden geïnstalleerd omdat niet alles compleet is
graag hoor ik uw reactie.

Met vriendelijke groet
Rob Houtzagers

Gewenste Oplossing:

Deze zo genoemde montage paal had bijgeleverd moeten zijn.

Beoordeling 1/10 (10)

In uw oplossing staat dat ik in de gebruiksaanwijzing had kunnen opmaken dat de montage koker van 46x46 mm lang minimaal 450 mm niet bijgeleverd was.
Daar kom je dus na aanschaf achter omdat je dan de gebruiksaanwijzing gaat lezen om de elektrotakel te monteren.
Ook vind ik oplossing die gegeven is ongelofelijk.
De benodigde koker van 46 x 46 mm is niet het zelfde als een stijgerpijp van rond 48 mm
De bevestigingsbeugel 2 op de gebruiksaanwijzing zijn 46 mm als er een buis in geplaatst wordt van 48 mm passen de bouten 1 van de gebruiksaanwijzing niet meer in de montagebehuizing van de elektrotakel.
hier is niet goed over nagedacht.
Jammer Hornbach ik had een betere oplossing verwacht.
Inmiddels ben ik naar de ijzerhandel gereden en daar de juiste koker gekocht.
Met vriendelijke groet
Rob Houtzagers