Mijn Klacht:
beste heer/mevr.,
Af en toe hebben jullie de large zakken van M&M`s en maltesers in de actie. Ik ben niet op veel dingen echt heel gek maar maltersers ben ik denk ik echt wel een beetje aan verslaaft. Als ze dan in de actie zijn loop ik er dan ook graag extra voor om een voorraad in te slaan. Maar nooit zijn ze er terwijl de M&M`s wel volop in voorraad zijn. Nu blijkt dat er 2 filialen van Dirk in Almere zijn maar ze allebei de large zakken van Maltesers niet verkopen. Ik vind dit erg teleurstellend en vind het ook jammer dat ik er zo vaak voor geweest ben. Deze week zijn ze n.l. weer in de actie en ik ben tot 3 keer toe in filiaal van Almere stad geweest en bij navraag bleek dus dat dit filiaal ze niet verkoopt, ook niet tijdens de actie week terwijl steeds werd gezegd dat ze op waren. Dus vandaag vol goede moet in de regen naar filiaal in Almere-Buiten, maar ook daar worden ze niet verkocht. Ik vind het echt heel vervelend dat er groot in de folder voor iets geadverteerd wordt wat vervolgens in geen enkel filiaal te krijgen is. Dit schaadt mijn vertrouwen in Dirk van den Broek en zal mij de volgende keer extra afvragen hoe graag ik een product die in de actie is wil hebben omdat ik het risico loop voor niets naar Dirk te gaan omdat ik er speciaal naar toe moet. Het ligt n.l. niet op mijn dagelijkse route.
vriendelijke groet.
C. van Gils een teleurgestelde klant
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon graag een voorraadje van de maltesers inslaan als ze in de actie zijn.
