Klacht: product betaald niet ontvangen

biancawassink op 20 augustus 2017 over Shinylegs in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shinylegs
Status Open
Datum 20 augustus 2017

Een klant heeft in mei 2017 een starterkit besteld bij Shinylegs en deze via iDEAL betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks het sturen van meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

in mei 2017 starterkit besteld en via Ideal betaald tot op heden niets ontvangen, diverse mails gestuurd geen reactie

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug €25

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten