Terug

Klacht: Geld Terug Acties

vietje11 op 16 juni 2014 over proctor&gamble in de categorie Producten

Meld uw Klacht over proctor&gamble
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf proctor&gamble
Categorie Producten
Status Open
Datum 16 juni 2014

Een consument heeft deelgenomen aan twee geld-terug-acties van Procter & Gamble, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Bij navraag bij Procter & Gamble wordt de verantwoordelijkheid afgewezen en wordt verwezen naar de uitvoerder, HighCo-Data. De consument vindt dit onacceptabel, omdat de actie als een overeenkomst met Procter & Gamble wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Procter en Gamble organiseert in samenwerking met winkelbedrijven Geld-terug-Acties. In maart heb ik aan twee van zulke acties deelgenomen: Blokker’s Mr.Proper-actie en Albedrt Heijn’s Ariel 3-in-1-pods actie. Uitvoering is in handen van HihgCo-Data, In beide gevallen is er nog niets terugbetaald.
Als P & C, de organisator, daarop wordt aangesproken wijzen ze elke verantwoordelijkheid af en volstaan met verwijzing naar HighCo-Data.
Ik acht dit onacceptabel; immers zo’n geld-terug-actie is a.h.w. een afspraak met P &G, niet met de uitvoerder.

Gewenste Oplossing:

Wanner de beloofde gelden van beide acties zijn gestort en wanneer P & G haar verantwoordelijkheid voor dit soort acties erkent.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over proctor&gamble

Alle klachten over proctor&gamble →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over proctor&gamble
Zo werkt het