Klacht: Problemen verwerken retour

Devenyjaimy op 18 augustus 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 5 weken geleden iets geretourneerd en krijg een betalingherinnering. Als ik mail krijg ik steeds een standaard mailtje terug met problemen met retouren in t systeem en als ik bel hebben ze trainingen dus niet bereikbaar of je hangt een min of 16 en ze verbreken de verbinding omdat het te druk is!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij een mailtje sturen dat ze de producten hebben ontvang en de betalingsherinnering als niet gestuurd mag beschouwen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten