Mijn Klacht:
Ik heb mijn koffieautomaat twee keer laten repareren door Versuni, maar helaas blijft het probleem aanhouden. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen met de klantenservice, is mij gevraagd om het apparaat voor de derde keer op te sturen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik al verschillende keren heb aangegeven dat dit probleem niet is opgelost. Ik heb in een aangetekende mail al aangegeven dat ik een oplossing wil.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling of een omwisseling van het apparaat bij mij thuis.
