Klacht: Problemen na update

jordydodemont op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 maart 2015

Na de recente update op 30 maart 2015 ondervindt de gebruiker problemen met zijn Samsung-telefoon. Het apparaat kan niet meer op stil worden gezet en vertoont ook storingen bij het gebruik van WhatsApp, waarbij de gebruiker vaak de app moet afsluiten en opnieuw moet openen om te kunnen typen. De frustratie over deze problemen groeit naarmate de gebruiker de telefoon langer gebruikt.

Mijn Klacht:

Na de update van gisteravond 30-3-2015 kan ik mijn telefoon niet meer op stil zetten alleen nog maar trillen of melodie. Ook heb ik constant problemen met whatsapp, als ik whatsapp open via een melding dan kan ik niet type dan moet ik eerst de app weer afsluiten om vervolgens weer te openen. Met een beetje geluk kan ik dan wel weer type. De irritatie loopt al na een paar uur gebruiken vrij hoog op en dan hoop ik nog maar dat er niet nog meer rare veranderingen zijn gedaan waar ik nog niet achter ben gekomen.

Gewenste Oplossing:

- Graag een mogelijkheid om telefoon helemaal op stil te zetten.
- Whatsapp weer normaal functioneert aangezien dit mijn meest gebruikte en belangrijkste app is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM