Mijn Klacht:
Ik heb een bericht ontvangen dat mijn pakket niet kon worden bezorgd omdat er niemand thuis was. Echter, er was wel iemand aanwezig. Na contact met de klantenservice bleek dat de bezorger had doorgegeven geen tijd te hebben en nooit met de bezorging is begonnen. Bij navraag over een nieuwe bezorgdatum kreeg ik alleen een bandje te horen, zonder duidelijke informatie. Dit is zeer frustrerend, aangezien mijn pakket al een dag later zou worden bezorgd dan door de webwinkel aangegeven. Nu is het dus al twee dagen later, zonder dat ik weet wanneer het pakket eindelijk bezorgd zal worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt bezorgd.
