Klacht: Problemen met het koppelen van Visa Card en gebrek aan klantenservice

klagerb8dd986e op 14 mei 2026 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 14 mei 2026

Een gebruiker ervaart aanzienlijke problemen bij het koppelen van zijn Visa Card aan Google Wallet voor abonnementen, ondanks correcte gegevens en bevestiging van de bank. Hij ontvangt alleen automatische antwoorden van de klantenservice, wat leidt tot frustratie en stress, vooral gezien zijn leeftijd en gezondheidssituatie. De gebruiker verzoekt dringend om contact met een echte medewerker om de kwestie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik ondervind ernstige problemen bij het koppelen van mijn Visa Card aan Google Wallet voor abonnementen. Ondanks het klikken op de bevestigingsmelding van mijn bank, ontvangt Google geen betalingsopdracht, wat leidt tot herhaalde herinneringen dat mijn abonnementen niet zijn betaald. Mijn gegevens zijn correct, maar ik krijg alleen antwoorden van een bot, wat niet helpt. Dit heeft geleid tot veel frustratie en stress, vooral omdat ik bijna 70 jaar oud ben en een hartpatiënt ben. Ik wil dringend contact met een echte medewerker om deze situatie op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om rechtstreeks contact met een medewerker om deze problemen op te lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Reactie van de melder van de klacht klagerb8dd986e

1 week geleden - Daar sta je dan, google accepteert de klacht niet via deze site, je bent machteloos.

Reactie van de melder van de klacht klagerb8dd986e

1 week geleden - Bedankt dat u de moeite heeft genomen om het tenminste te proberen om kontakt met google te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb8dd986e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM