Mijn Klacht:
Ik ondervind al enkele weken problemen met het programma van MyHeritage. Bij het proberen op te halen van de smartmatches loopt het programma steeds vast. Ondanks dat ik een volledig abonnement heb, heb ik geen toegang tot deze functie. Ik heb al contact gezocht met MyHeritage, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan ondersteuning en het niet kunnen gebruiken van de dienst is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing van het probleem. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan vraag ik om een vergoeding voor het onbruikbaar zijn van de dienst.
