Klacht: Klacht over uitsluiting van Google Pixel 9P van updates

klagercf644d97 op 26 juni 2026 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 26 juni 2026

Een trouwe gebruiker van de Google Pixel 9P ervaart problemen met het ontbreken van toegang tot de nieuwste updates, ondanks dat het toestel aan alle eisen voldoet en pas 18 maanden oud is. De gebruiker is teleurgesteld over de belofte van 7 jaar ondersteuning, terwijl toestellen na slechts 2 jaar worden uitgesloten van vernieuwingen, wat lijkt te wijzen op een strategie om klanten te dwingen tot vervanging van hun toestel.

Mijn Klacht:

Ik ben een trouwe gebruiker van Google Pixel en heb onlangs problemen ondervonden met mijn Google Pixel 9P. Het toestel voldoet aan alle hard- en software eisen en is slechts 18 maanden oud, maar ik krijg geen toegang tot de nieuwste Gemini 3. Dit is mijn vijfde Pixel, maar het lijkt erop dat dit mijn laatste zal zijn. Google lokt gebruikers met de belofte van 7 jaar ondersteuning, maar sluit toestellen na slechts 2 jaar uit van vernieuwingen. Dit lijkt een poging om klanten te dwingen hun toestel vroegtijdig te vervangen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Google om dit besluit te herzien en mijn toestel toegang te geven tot de nieuwste updates, zodat ik niet gedwongen word om mijn toestel eerder te vervangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Reactie van de melder van de klacht klagercf644d97

6 dagen geleden - Waardeloos, klantonvriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagercf644d97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM