Klacht over Google: Terugstorting van €50 Goog… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Terugstorting van €50 Google Play saldo

klager22ba3153 ✓ Verified op 19 mei 2026 over Google in de categorie Zoekdiensten

Meld uw Klacht over Google

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Zoekdiensten

Status Open

Datum 19 mei 2026

Een gebruiker heeft op 18 mei 2026 €50 betaald voor Google Play saldo via iDEAL, maar het bedrag is niet bijgeschreven op zijn account. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het helpcentrum, ontvangt hij alleen standaardreacties en kan hij geen oplossing vinden. Hij verzoekt Google Play Store om het bedrag van €50 terug te storten op zijn bankrekening.

Mijn Klacht:

Op 18 mei 2026 heb ik €50 betaald voor Google Play saldo via iDEAL, maar het bedrag is niet op mijn Google Play account bijgeschreven. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met het helpcentrum, blijf ik in een cirkel lopen en ontvang ik steeds dezelfde standaardreacties. Het is frustrerend dat ik geen oplossing kan vinden en ik verzoek daarom Google Play Store om het bedrag van €50 terug te storten op mijn bankrekening.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugstorting van €50 op mijn rekening.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Reactie van de melder van de klacht klager22ba3153

5 dagen geleden - Ik vind het schandalig zoals er wordt omgegaan met consumenten

Reactie van de melder van de klacht klager22ba3153

3 dagen geleden - Ik heb het geld terug gestort gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager22ba3153

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Google