Klacht: Problemen met account en ontbrekende factuur

klager7aeb27c8 op 21 september 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 21 september 2026

Een klant heeft problemen met zijn account bij Amazon na de aankoop van een robotstofzuiger. Er is onzekerheid over het aangemaakte e-mailadres en de klant heeft geen bevestiging of factuur ontvangen. De klant verzoekt om contact met de klantenservice om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een robotstofzuiger gekocht bij Amazon, maar ik ben bang dat ik per ongeluk een verkeerd e-mailadres heb aangemaakt. Ik dacht dat ik geen account had, maar blijkbaar blijkt dit wel het geval te zijn. Tot nu toe heb ik geen e-mail ontvangen met een factuur of bevestiging van mijn aankoop. Ik wil graag met iemand van de klantenservice spreken om dit probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een correctie van mijn account en een verzending van de ontbrekende factuur en bevestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten